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我们是如何帮助Recipe Unlimited运营有限公司公司的

  • 2002年启动Bon Appetit礼品卡,2014年启动终极美食卡
  • 企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)网站
  • 四个渠道:餐厅内,线上,企业销售和第三方零售商店
  • 快速实施以满足严格的最后期限

挑战

Recipe Unlimited运营有限公司成立于1883年,是加拿大最大的餐厅连锁集团,拥有800多个餐厅分店。Recipe Unlimited旗下共有九个品牌,从高级餐厅到快餐服务,包括Swiss Charlet瑞士风味餐厅、Milestone’s烧烤酒吧、East Side Marios意大利餐厅、Casey’s餐厅、蒙大拿烹饪房、Kelsey’s餐厅、Prime Pubs酒吧以及Harvey’s。 2002年,Recipe Unlimited年第一次与Givex合作成功推出了“Bon Appetit”(“好胃口”)就餐卡方案。2014年,Recipe Unlimited希望设计一款名为“终极美食卡”的新礼品卡,允许客户跨餐厅使用,从而发挥公司的品牌效应。

我们的解决方案

Givex需要在短期内为Recipe Unlimited设计和推出一款复杂的礼品卡方案。在有限时间范围内的需要完成的工作包括:在四个月内安排850个分店的超过100项报告的改变。这些报告很复杂并包括为总部编制报告总结和为每个餐厅发送详细报告。Givex能够在短期内迅速完成任务并保证服务质量。Givex设计和推出了“终极美食卡”计划,实现了从库存管理到规划到提供递送服务,为Recipe Unlimited带来了流畅的全方位服务体验。

Recipe Unlimited需要对之前各自为政的结算方式或礼品卡付款的处理和对账方式进行统一,这是从此前尚未被Cara收购时在Prime集团名下就已经开始的工作。之前的报告涉及两种不同的结算方式,因此比较零乱。在Prime礼品卡方案中,跨店消费礼品卡没有进行准确核对。Givex保留之前的结算系统,用于收集信息,同时创建了新的Givex报告,用于为新计划提供重要结算数据。在Givex的护航下,之前Prime无法核对礼品卡支付情况的问题迎刃而解,Givex为Recipe Unlimited创建了一个统一连贯的结算方案。 

对于Bon Appetit美食卡,Givex利用客户网站套件制作了B2B和B2C网站,目的是为商户网站提供无缝衔接的网上平台。作为终极美食礼品卡方案启动程序的一部分,Givex将对网站中的品牌和信息进行更新。这样,个人客户可以在B2C网站上注入资金、注册礼品卡或者购买新卡,企业可以在B2B网站上创立账户,批量预定礼品卡。

我们需要在短时间内开发并实施一个相当复杂的礼品卡方案。Givex充满干劲地接受了这一挑战。他们打造出了完全符合我们要求的Ultimate Dining Card(终极美食卡)计划。他们承接了该项目的诸多复杂元素,如从Bon Appetit Card(“好胃口”就餐卡)到全新Ultimate Dining Card(终极美食卡)的过渡,以及我们的B2B和B2C个性化网站的建设等。我们对Givex所做的工作非常满意,并会把他们推荐给任何一个寻求管理良好的个性化礼品卡方案解决方案的企业。”

尚泰勒·凡奈丽,Recipe Unlimited

结果

Givex为Recipe Unlimited提供了无缝式的礼品卡方案,允许企业和个人跨品牌餐厅使用。Givex承担了该计划的复杂设计工作。作为合作伙伴,Givex在Recipe Unlimited的成功之路上助以一臂之力,提供了礼品卡设计和成本管理方面的协助。Givex利用Givex结算方案追踪欠款金额和对象,为总部和分店提供简化和详细的金额报告。Recipe Unlimited对Givex设计的礼品卡方案和真诚投入感到满意。
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