fb EL PASO CHIHUAHUA

Como ajudamos os El Paso Chihuahuas

  • Os recursos versáteis do Uptix que variam de presente, fidelidade, portais de usuários, administração de programas e uma extensa gama de relatórios.
  • A Givex implementou um cartão de permissão do Cartão de Complemento para Empregado para o pessoal selecionado.
  • As soluções confiáveis da Uptix melhoram a experiência dos fãs, criam promoções no jogo e facilitam outras questões operacionais de seus negócios.
  • Os dados factíveis gerados pelo Uptix fornecem uma conexão vital ao comportamento dos fãs, as preferências de gastos e os níveis de engajamento

O desafio

A última coisa que alguém esperaria encontrar em um jogo de beisebol da segunda divisão seriam as quadras de vôlei montadas nas arquibancadas e as fileiras de espectadores competindo entre si em uma partida. Este é precisamente com esse tipo de travessuras que os fãs alto astral do “El Paso Chihuahuas” se depararam quando participaram de um jogo em casa neste verão no Southwest University Park.

Os Chihuahuas, caso você não conheça, são afiliados do “San Diego Padres” e a equipe amada que representa El Paso, no Texas, na “Pacific Coast League”. Eles são os atuais campeões da categoria e tem uma boa chance na série. 

O torneio de vôlei foi parte de uma promoção bem orquestrada pela equipe. O objetivo era criar impulso durante o jogo, engajar os fãs e ajudar a motivar as vendas nos estandes.

A premissa do evento era simples e lúdica 1) fornecer equipamentos de voleibol; 2) transformar seções do estádio em equipes; 3) deixar as equipes soltas na arena, e 4) observar a diversão se desenrolar. A estratégia provou ser um enorme sucesso para a equipe, e os fãs que, como qualquer competidor sério, atacaram seus oponentes frente a frente para ganhar o direito de se gabar, além de uma recompensa monetária creditada em seus ingressos.

Nossa solução

Comandando a promoção nos bastidores estava a Uptix, uma solução de engajamento de fãs desenvolvida pela Givex. A ferramenta permitiu que o local creditasse fundos para os ingressos vencedores em tempo real.
 

Isso, por sua vez, permitiu aos vencedores o resgate de seus prêmios imediatamente para adquirir lanches ou uma merecida bebida comemorativa. No final, os Chihuahuas experienciaram um aumento significativo nas concessões; com resultados tão promissores, há planos para realizar torneios adicionais em jogos futuros. Na primavera de 2019, o Southwest University Park será o campo do time USL de futebol El Paso, e há discussões para introduzir o Uptix nesses locais também.

Antes da Uptix, planejar eventos como esse teria sido um desafio para os Chihuahuas. No passado, a equipe distribuía certificados em papel aos detentores de ingressos para a temporada. No entanto, eles rapidamente perceberam que é impossível acompanhar os certificados em papel e que não há como capturar dados a respeito do usuário. Como não há rastro de papel se um certificado foi relatado perdido ou roubado, seria difícil confirmar ou determinar se ele já havia sido resgatado/utilizado.

No início deste ano, a equipe fez uma parceria com a Givex e instalou o Uptix. Eles gostaram da versatilidade do programa e dos vários recursos que variam de presente, fidelidade, portais de clientes, administração de programas e uma extensa gama de relatórios.

Recentemente eles implementaram outro programa da Givex, o Cartão de Complemento para Empregado, que é semelhante a um cartão de subsídio. O número do cartão da Givex é mapeado para o número do crachá de empregado existente. Ao comprar uma refeição no estande, o empregado pode apresentar seu crachá como forma de pagamento. Todas as transações são processadas no número Givex mapeado e rastreadas no sistema.

Os operadores e equipes têm controle total dos gastos e monitoramento de uso. Os cartões podem ser incrementados diariamente, mensalmente ou anualmente. O saldo pode ser cancelado quando um funcionário é demitido e restrições podem ser aplicadas a mercadorias específicas, como álcool, para que não haja chance de exagero.

Adoramos trabalhar com marcas como o El Paso Chihuahua, que adotam uma abordagem de priorizar os fãs em todos os eventos. O Uptix permite que eles iniciem o engajamento de maneiras inovadoras e memoráveis e estamos orgulhosos de fazer parte de sua equipe.

Debbi Blackburn - VP de desenvolvimento de negócios – Uptix

Os resultados

A Givex fornece aos Chihuahuas soluções confiáveis que ajudam a melhorar o envolvimento dos fãs, executar promoções e gerenciar outras questões operacionais de seus negócios. Com o Uptix, eles podem gerar dados acionáveis que fornecem uma conexão vital ao comportamento dos fãs, as preferências de gastos e os níveis de envolvimento. A Givex fornece o tipo de informação analítica que estava faltando no passado, atendendo-os bem hoje para impulsionar o sucesso futuro.


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