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Como ajudamos a Recipe Unlimited

  • Lançamos o cartão presente ‘Bon Appetit’ em 2002 e o ‘The Ultimate Dining Card’ em 2014
  • Websites Empresa-para-Empresa (B2B) e Empresa-para-Consumidor (B2C)
  • Quatro canais: no restaurante, online, vendas corporativas e varejo terceirizado
  • Implementamos com rapidez para satisfazer prazos curtos

O desafio

Fundada em 1883, Recipe Unlimited é a maior rede de restaurantes do Canadá, compreendendo mais de 800 localidades. Opera mais de nove marcas, da alta gastronomia a restaurantes de serviço rápido, incluindo Swiss Chalet, Milestone’s Grill and Bar, East Side Marios, Casey’s, Montana’s Bier Markt, Kelsey’s, Prime Pubs, e Harvey’s. A Recipe Unlimited, que primeiro lançou o bem sucedido cartão presente ‘Bon Appetit’ com a Givex em 2002, desejava desenvolver um novo cartão presente chamado ‘The Ultimate Dining Card’ em 2014, que alavancaria a força de sua marca através da utilização em múltiplas marcas.

Nossa solução

A Givex deveria desenvolver e lançar um programa complexo de cartões presente, em um curto período de tempo, para a Recipe Unlimited. O trabalho necessário em tal prazo curto incluiu o agendamento de mais de 100 relatórios com 850 localidades passando pela mudança em 4 meses. Estes relatórios eram complexos e incluíam a criação de relatórios sucintos para a matriz e outros mais detalhados a serem enviados aos restaurantes. A Givex foi capaz de entregar o programa rapidamente sem sacrificar a qualidade do serviço. Desde o gerenciamento de estoque até o planejamento e o fornecimento de serviços de distribuição, a Givex ofereceu um pacote completo de serviços a Recipe Unlimited e criou uma experiência descomplicada.


A Recipe Unlimited necessitava unificar um sistema de liquidação ou uma forma de processar e conciliar pagamentos de cartões presente, anteriormente segmentado, que havia sido iniciado pelo grupo de restaurantes Prime, antes de sua aquisição pela Recipe Unlimited. Anteriormente, os relatórios estavam dispersos, com dois sistemas de liquidação diferentes em funcionamento. Com o programa de cartões presente Prime, os cartões comprados no restaurante de uma marca e gastos em outra loja não eram conciliados de maneira precisa. A Givex transformou o sistema de liquidação anterior, de modo a reter a coleta de informações e, ao mesmo tempo, criou novos relatórios Givex, que forneceram importantes dados à Recipe Unlimited a respeito da liquidação para seu novo programa. Sob a estrutura da Givex, os problemas anteriores com a conciliação de pagamentos de cartões presente com a Prime foram resolvidos, e um sistema de liquidação coerente foi criado pela Givex para a Recipe Unlimited.

Para o Programa ‘Bon Appetit’, a Givex criou um website B2B e um website B2C, utilizando o WebSuite do Consumidor, uma plataforma online projetada para se adequar perfeitamente ao site do comerciante. Como parte do lançamento do programa ‘The Ultimate Dining Card’, a Givex os atualizou com novas marcas e informações. Este websites continuam a facilitar as compras online para os consumidores e os pedidos em massa para os clientes corporativos. Os indivíduos podem recarregar e registrar seus cartões ou adquirir novos cartões presente no website B2C, e as empresas podem criar uma conta e realizar pedidos de cartões em massa pelo website B2B.

“Necessitávamos de um programa de cartões presente consideravelmente complexo, a ser desenvolvido em um curto período de tempo e a Givex aceitou o desafio com entusiasmo. Eles criaram o programa ‘The Ultimate Dining Card’, e atenderam todas as nossas necessidades. Eles assumiram os elementos complexos do projeto, tais como a transição do cartão ‘Bon Appetit’ para o novo ‘The Ultimate Dining Card’ e a criação de websites customizados B2B e B2C para nós. Estamos muito felizes com o trabalho que a Givex realizou e os recomendaríamos a qualquer empresa à procura de um programa de cartões presente bem administrado e customizado.”

Chantelle Vanelli, Recipe Unlimited

Os resultados

A Givex foi capaz de oferecer um programa de cartões presente perfeito, que pode ser utilizado tanto por empresas como por indivíduos em restaurantes Recipe Unlimited de diversas marcas. A Givex assumiu elementos complexos da criação do programa. Atuando como parceira no sucesso contínuo da Recipe Unlimited, a Givex também auxiliou no desenvolvimento dos cartões, bem como no gerenciamento de custos. A Givex criou um regime de liquidação unificada e forneceu relatórios detalhados e simples à Matriz e aos franqueados a respeito dos montantes devidos entre eles. A Recipe Unlimited está feliz com o programa de cartões presente e com o compromisso genuíno da Givex com o seu sucesso.
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